28 de Março de 2016 | 00h00
O Laboratório da Unimed Sorocaba recebeu aprovação para que seja mantido seu certificado de acreditação do Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e Medicina Laboratorial (SBPC/ML).
A sinalização positiva abrange todos os postos do Laboratório, ou seja, inclui a Unidade Avançada Zona Norte, a sede e o Hospital Dr. Miguel Soeiro. Esta certificação foi obtida pela primeira vez em 2013.
A aprovação foi atingida após um grupo de auditores da SBPC/ML avaliar todas as ações executadas pelo Laboratório, desde as rotinas das recepções dos postos de coleta até a entrega dos resultados. Os processos são divididos entre pré-analíticos, analíticos e pós-analíticos. Além disso, também foram analisadas áreas que, de alguma maneira, se correlacionam com esse setor – entre elas, Tecnologia de Informação, Recursos Humanos, Engenharias e Suprimentos.
O vice-presidente da Unimed Sorocaba, Paulo Hungaro Neto, enalteceu essa conquista. “Mais difícil do que conseguir a certificação é mantê-la. Sempre comentamos esse ponto entre nossos gestores, coordenadores e colegas cooperados”, observou. “O referendo externo que reconhece nossa qualidade na execução dos processos é de extrema satisfação. Trata-se de um caminho para a prestação de serviços aos clientes e um diferencial mercadológico. A qualidade nunca é, simplesmente, um mero objetivo a ser alcançado.”
Para o coordenador médico do Laboratório, Edson Shitara, o selo PALC torna possível evidenciar ainda mais a preocupação com a qualidade e segurança do paciente – uma das premissas da cooperativa médica.
Segundo a coordenadora do setor, Keila Furtado Vieira, a norma possui 153 itens auditáveis. Destes, até 20% podem apresentar não conformidades sem prejuízo à manutenção da acreditação. Nesse contexto, a unidade laboratorial apresentou índice baixíssimo de pontos que precisam de ajustes – apenas 4,5% – e eles já são alvos de medidas de aprimoramento.
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Fonte: SZS Assessoria de Imprensa